本报记者 马安妮
“看，这是我们去年和福农源供销联社一起建起来的工会助农直播间，专门请来网红主播，免费帮咱们阿勒泰的213种特色农产品找销路。”不久前，在新疆维吾尔自治区阿勒泰地区福海县明珠夜市旁的工会助农直播间里，福海县总工会党组副书记、主席阿丽玛·克列斯带着职工们调试设备、整理货品，为一场重要的直播做准备。
说起这个直播间，阿丽玛·克列斯的目光落到了几步之外的明珠工会驿站。“最早建起来的其实是这个驿站。”
推开驿站的门，饮水机、微波炉、休息桌椅摆放整齐，冰箱旁那面贴满彩色纸条的“心愿墙”格外醒目。“上面15个户外劳动者的‘微心愿’，我们全都帮着实现了。”阿丽玛·克列斯笑着说，“现在它不只是一面墙，更是工会和职工之间说心里话的桥梁。”
驿站后方，连接着一个占地3300平方米的“中枢”——阿勒泰农产品发货云仓。从驿站后门穿过，右边便是那间约50平方米的工会助农直播间。
直播间内，灯光柔和。色泽金黄的鲜食玉米、香气浓郁的福海豆干、肉质紧实的冷水鱼干……各式农产品在镜头前一一呈现，通过网络走向全国各地。直播间外，订单蜂拥而至，云仓内的分拣线高效运转，打包、贴单、装车，一气呵成。
“以前做助农直播，得在地里、大棚里临时搭台，风吹日晒，信号还时好时坏，一场下来累得说不出话。”福海县直播助农主播马海丽感慨，“现在有了这个‘家’，灯光、摄像、网络全是现成的，冬暖夏凉，直播状态好多了，销量也稳增。”
据介绍，该直播间采取“日常工会会员直播+定期网红溯源”双模式运作。自2025年6月启用以来，已开展助农直播110场，累计销售20万单，销售额突破350万元。
与此同时，云仓大门旁的司机之家里，货车司机肖江涛接过一份热乎的午饭，趁着装货间隙，走进这间小屋，打开空调，享用起来。“常年来这儿拉货，终于有个能踏实吃饭、歇脚的地方了。”他满意地说。司机之家配备了床位、热水、洗衣机和淋浴间，让奔波在途的司机能洗去疲惫、安心休息。
从驿站到直播间，从云仓到司机之家，明珠工会驿站功能的拓展，正是阿勒泰地区工会工作持续深化、服务不断升级的缩影。
近年来，阿勒泰地区工会以精细化管理为根基、多元化赋能为抓手，确保驿站不仅建得好，更要管得活、服务实，打造出一批让户外劳动者“愿意来、用得上、离不开”的暖心港湾。
精细管理，让驿站“持续在线”。阿勒泰地区工会建立常态化督查机制，采取“不定期抽查+季度检查+年度评估”相结合的方式，组织专项小组深入各驿站，看设施、查记录、问需求、听反馈。对发现的药品过期、设备损坏、服务不到位等问题，现场下达整改通知，对限时不予整改的驿站实行“销号管理”，杜绝“建而不用、用而不管”。
多元赋能，让驿站“不止于休憩”。阿勒泰地区工会着力构建“驿站+”服务矩阵。在部分条件成熟的驿站，逐步配备共享工具柜、自助打印机、证件照自助设备等，满足劳动者多样化需求。同时，依托驿站空间，常态化开展快递分拣、网约车安全、电商入门等实用技能培训，推动驿站从“歇脚点”向“充电站”“成长站”升级。
倾听反馈，让服务“贴合人心”。阿勒泰地区工会通过留言簿、实地走访等形式，收集劳动者的意见，动态调整驿站服务内容与设施配置，形成“收集—反馈—优化”的闭环，确保驿站服务始终与时俱进、贴近劳动者所需。
“我们不仅要提供一个休息的场所，更要把它建设成信息的枢纽、交流的平台，让它真正成为每一位停留者的‘幸福港湾’。”阿丽玛·克列斯说。
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